# 🎟️Règlement Ticket

### **📩 Ouverture de Ticket – Règles à respecter**

Lorsque vous ouvrez un ticket auprès du staff, il est **essentiel de respecter certaines règles** pour garantir une prise en charge rapide et efficace :

***

### **✅ À faire :**

* Utilisez un **langage poli et respectueux**. Les formules de politesse sont **obligatoires**.
* Soyez **clairs et précis** dans vos demandes, afin que le staff puisse vous répondre efficacement.
* Attendez une réponse avec patience. **Un ticket sans réponse de votre part pendant plus de  36h sera automatiquement fermé.**
* En cas de preuve vidéo (**REC**), fournissez **l’intégralité de la scène**, avec **l’audio complet des deux parties**.\
  ➤ Une vidéo **coupée** ou **sans son** ne sera **pas recevable**.

***

### **❌ Interdictions :**

* **Aucune insulte ou propos déplacé ne sera toléré**.\
  ➤ Tout manquement entraînera la **fermeture immédiate du ticket** ainsi qu’un **ban Discord et/ou In Game**.
* Ne **spammez pas** le système de ticket.\
  ➤ Ouvrir plusieurs tickets à la suite sans raison valable peut entraîner un **ban Discord**.
* **N’ouvrez pas de ticket sans motif sérieux.**
* Vous ne pouvez **pas choisir le membre du staff** qui traitera votre demande.\
  ➤ Toute exigence à ce sujet pourra entraîner la **fermeture du ticket**.
* Si vous ouvrez un ticket dans la **mauvaise catégorie**, celui-ci sera **automatiquement fermé**.
* Les **insultes en messages privés** ou sur **d’autres plateformes extérieures à BlueStark** ne seront **pas prises en compte**.\
  ➤ Vous avez la possibilité de **bloquer** la personne concernée.

***

Merci de respecter ces règles afin de garantir un environnement sain et efficace pour tous.\
🚨 Le non-respect de ces consignes pourra entraîner des **sanctions immédiates.**

{% embed url="<https://guns.lol/icrosma>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bluestark-reglement.gitbook.io/bluestark-reglement/acceuil/reglement-hrp/reglement-ticket.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.